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姓 名： |
韋某某 (保險(xiǎn)行業(yè)勿擾) | 政治面貌： |
群眾 |
性 別： |
女 | 文化程度： |
中專 |
民 族： |
壯族 | 畢業(yè)日期： |
2014/6/16 |
身 高： |
160厘米 | 畢業(yè)院校： |
廣西玉林職業(yè)農(nóng)業(yè)學(xué)院 |
體 重： |
45公斤 | 所學(xué)專業(yè)： |
旅游管理 |
身份證號(hào)： |
888888888888888888 | 戶口所在地： |
廣西貴港市 |
出生日期： |
1998/12/6 | 目前所在地： |
廣西貴港市 |
婚姻狀況： |
已婚 | 現(xiàn)工作職位： |
中級(jí) |
求職類型： |
全職 | 到職時(shí)間： |
隨時(shí) |
工作地點(diǎn)： |
廣西貴港市 | 月薪要求： |
[6000]RMB |
意向職位： |
后勤 客戶經(jīng)理/主管 客戶服務(wù)總監(jiān) | ||
其他要求： |
穩(wěn)定，工資按時(shí)發(fā)放 | ||
所屬行業(yè)： |
汽車銷售 | 公司性質(zhì)： |
國有企業(yè) |
職位名稱： |
客服總監(jiān) | 所在部門： |
客服部 |
職位描述： |
負(fù)責(zé)客服部門的管理工作，客戶檔案的管理，售后信息員的部分工作，同時(shí)兼職過銷售前臺(tái)和金融專員的部分工作，售后續(xù)保的成交 詳細(xì)工作: 1、帶領(lǐng)本部門人員按照廠家及集團(tuán)的規(guī)范業(yè)務(wù)部門工作流程，提高銷售和售后客戶的滿意度。 2、3DC/7DC 流失客戶的招攬與提醒 基盤客戶的分析 基盤客戶的維護(hù)與關(guān)愛 3、協(xié)助其他部門的活動(dòng)邀約，老客戶的活動(dòng)策劃及邀約，活動(dòng)的執(zhí)行 4、廠家及集團(tuán)的定期標(biāo)檢，400投訴的處理。 5、吧臺(tái)與客休區(qū)管理，所需物品采購和衛(wèi)生監(jiān)督，客戶茶水的服務(wù)管理，提高客戶的滿意度。 6、客服部的周計(jì)劃，弱項(xiàng)改善，客服部的滿意度月報(bào)，年計(jì)劃等 7、新車交車面訪/售后面訪，滿意度調(diào)研，總結(jié)與弱項(xiàng)改善。 | ||
所屬行業(yè)： |
汽車銷售 | 公司性質(zhì)： |
國有企業(yè) |
職位名稱： |
客服主管 | 所在部門： |
客服部 |
職位描述： |
負(fù)責(zé)客服部門的管理工作，客戶檔案的管理，售后信息員的部分工作，同時(shí)兼職過銷售前臺(tái)和金融專員的部分工作，售后續(xù)保的成交 詳細(xì)工作: 1、帶領(lǐng)本部門人員按照廠家及集團(tuán)的規(guī)范業(yè)務(wù)部門工作流程，提高銷售和售后客戶的滿意度。 2、3DC/7DC 流失客戶的招攬與提醒 基盤客戶的分析 基盤客戶的維護(hù)與關(guān)愛 3、協(xié)助其他部門的活動(dòng)邀約，老客戶的活動(dòng)策劃及邀約，活動(dòng)的執(zhí)行 4、廠家及集團(tuán)的定期標(biāo)檢，400投訴的處理。 5、吧臺(tái)與客休區(qū)管理，所需物品采購和衛(wèi)生監(jiān)督，客戶茶水的服務(wù)管理，提高客戶的滿意度。 6、客服部的周計(jì)劃，弱項(xiàng)改善，客服部的滿意度月報(bào)，年計(jì)劃等 7、新車交車面訪/售后面訪，滿意度調(diào)研，總結(jié)與弱項(xiàng)改善。 | ||
| 貴港本地人，壯族姑娘，對(duì)于很多工作的好奇以便好學(xué)，學(xué)東西會(huì)比較快，對(duì)于工作上非常認(rèn)真，性格也算開朗，但適應(yīng)會(huì)比較慢熱，熟悉后就會(huì)發(fā)現(xiàn)我是個(gè)大大咧咧的女孩。 |
專 業(yè)： |
人資資源管理 | 獲得證書： |
在讀（自考） |
人才類型： |
普通求職 | 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)： |
[8]年 |
外語語種： |
第二外語： |
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外語水平： |
二外水平： |
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普通話程度： |
一般 | 計(jì)算機(jī)能力： |
良好 |
其它特長： |
會(huì)說壯話/白話，目前在讀南寧師范學(xué)院人力資源管理，自考成人高考中。 肯學(xué)，努力 |
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