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姓 名： |
鐘某某 (保險(xiǎn)行業(yè)勿擾) | 政治面貌： |
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性 別： |
女 | 文化程度： |
大專 |
民 族： |
畢業(yè)日期： |
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身 高： |
厘米 | 畢業(yè)院校： |
廣西科技大學(xué) |
體 重： |
公斤 | 所學(xué)專業(yè)： |
會(huì)計(jì)電算化 |
身份證號(hào)： |
888888888888888888 | 戶口所在地： |
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出生日期： |
1992/5/10 | 目前所在地： |
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婚姻狀況： |
現(xiàn)工作職位： |
求職類型： |
到職時(shí)間： |
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工作地點(diǎn)： |
月薪要求： |
[]RMB | |
意向職位： |
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其他要求： |
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所屬行業(yè)： |
美容養(yǎng)生 | 公司性質(zhì)： |
民營(yíng)企業(yè) |
職位名稱： |
美容助理 | 所在部門： |
銷售部 |
職位描述： |
給客人做護(hù)理，根據(jù)客人的問題引導(dǎo)其它項(xiàng)目，提出相應(yīng)的建議，銷售產(chǎn)品 | ||
所屬行業(yè)： |
服裝批發(fā) | 公司性質(zhì)： |
民營(yíng)企業(yè) |
職位名稱： |
電商客服 | 所在部門： |
客服部 |
職位描述： |
1、通過咚咚和客戶溝通，及時(shí)回復(fù)客戶的問題，耐心解答，幫助處理問題，促成交易，提升轉(zhuǎn)化。 2、處理商品的退換貨，對(duì)商品的退貨，換貨，補(bǔ)發(fā)等做好登記并在系統(tǒng)做好對(duì)應(yīng)的操作，以便倉(cāng)庫(kù)及時(shí)安排處理。 3、接待過程中如遇缺貨的及時(shí)和客戶溝通換款的問題。 4、客戶建議和投訴的處理，安撫客戶，提高客戶滿意度，并且把問題分類整理反饋給到對(duì)應(yīng)的部門及時(shí)調(diào)整。 5、負(fù)責(zé)售前客服的日常管理和人員管理，人員排班的安排以及突發(fā)事件人員的調(diào)度(調(diào)班)以及客服績(jī)效的考核。 6.查看后臺(tái)的聊天記錄，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)指導(dǎo)和改進(jìn)提升整體業(yè)務(wù)技能。 7、關(guān)注平臺(tái)規(guī)則變更和店鋪活動(dòng)的力度、時(shí)效、節(jié)奏及時(shí)調(diào)整，提升店鋪服務(wù)和銷售。 | ||
所屬行業(yè)： |
服務(wù)行業(yè) | 公司性質(zhì)： |
民營(yíng)企業(yè) |
職位名稱： |
銷售助理 | 所在部門： |
銷售部 |
職位描述： |
1、日常維護(hù)新老客戶關(guān)系，及時(shí)提供最新的樣品以及促銷活動(dòng)信息。 2、協(xié)助業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)下單，跟進(jìn)產(chǎn)品的制作進(jìn)度，根據(jù)客戶的具體性質(zhì)安排倉(cāng)庫(kù)及時(shí)出貨，以及確認(rèn)客戶的收貨情況。 3、依據(jù)部門銷售的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)整理數(shù)據(jù)報(bào)表。 4、整理公司訂單、合同的執(zhí)行并歸檔管理。 5、接聽電話，接待來訪客戶，收集信息轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)。 | ||
所屬行業(yè)： |
服務(wù)行業(yè) | 公司性質(zhì)： |
民營(yíng)企業(yè) |
職位名稱： |
收銀員、會(huì)計(jì)文員 | 所在部門： |
后勤部 |
職位描述： |
1、整理、核對(duì)每日收支匯總及銷售員的憑證。 2、整理現(xiàn)金、銀行日記賬和內(nèi)部往來報(bào)表。 3、編制、裝訂記賬憑證并保存、歸檔。 4、定期錄入商品型號(hào)、數(shù)量，與供應(yīng)商核對(duì)貨款，登記整理。 5、預(yù)訂商品附件和辦公用品。 6、定期制作考勤表、工資表。 7、接收前臺(tái)關(guān)于商品售后問題，根據(jù)具體情況給到客戶處理，避免客戶的升級(jí)投訴。 | ||
| 1，具備多年的客服經(jīng)驗(yàn)。2，熟練試用word、excel辦公軟件操作技能。3，溝通交流能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、抗壓釋放能力較強(qiáng)。 |
專 業(yè)： |
會(huì)計(jì) | 獲得證書： |
大專畢業(yè)證 |
專 業(yè)： |
辦公文員、會(huì)計(jì)電算化 | 獲得證書： |
中專畢業(yè)證 |
人才類型： |
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)： |
[]年 | |
外語(yǔ)語(yǔ)種： |
第二外語(yǔ)： |
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外語(yǔ)水平： |
二外水平： |
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普通話程度： |
計(jì)算機(jī)能力： |
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其它特長(zhǎng)： |
看書、打球 | ||
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