 |
|
|
|
姓 名： |
張某某 | 政治面貌： |
|
性 別： |
女 | 文化程度： |
大專 |
民 族： |
畢業(yè)日期： |
||
身 高： |
0厘米 | 畢業(yè)院校： |
廣西師范職業(yè)學(xué)校 |
體 重： |
0公斤 | 所學(xué)專業(yè)： |
行政管理 |
身份證號： |
888888888888888888 | 戶口所在地： |
|
出生日期： |
1994/2/16 | 目前所在地： |
|
婚姻狀況： |
現(xiàn)工作職位： |
求職類型： |
全職 | 到職時(shí)間： |
|
工作地點(diǎn)： |
港北 | 月薪要求： |
[4000]RMB |
意向職位： |
客戶服務(wù)經(jīng)理/主管 | ||
其他要求： |
|||
所屬行業(yè)： |
汽車銷售 | 公司性質(zhì)： |
民營企業(yè) |
職位名稱： |
客服主管 | 所在部門： |
客服部 |
職位描述： |
1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，帶領(lǐng)客服部完成工作任務(wù) 2 、每月制定部門工作計(jì)劃，實(shí)施并完成 3 、負(fù)責(zé)收集反饋客訴，追蹤以及監(jiān)督相關(guān)部門處理客訴并且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)閉環(huán) 4、根據(jù)當(dāng)月回訪數(shù)據(jù)以及客戶意見及建議，做月度工作總結(jié)，并針對其弱項(xiàng)環(huán)節(jié)，制定弱項(xiàng)整改政策，并且監(jiān)督各部門實(shí)施落實(shí)。 5、客戶檔案管理與分類 6、保有客戶的維護(hù)及挖掘 7、現(xiàn)場BOC的檢核 8、監(jiān)督以及抽檢銷售流程以及服務(wù)流程 9、組織“車友會”、“愛車講堂”等一系列客戶關(guān)愛活動 | ||
所屬行業(yè)： |
電商運(yùn)營 | 公司性質(zhì)： |
民營企業(yè) |
職位名稱： |
客服主管 | 所在部門： |
售后客服 |
職位描述： |
1.負(fù)責(zé)每月客服部安裝匯總與投訴匯總。 2.跟進(jìn)每個(gè)單子物流實(shí)時(shí)情況與聯(lián)系工匠師傅進(jìn)行空調(diào)安裝。 3.負(fù)責(zé)處理客戶安裝時(shí)和安裝后售后服務(wù)。 4.本部門新員工入職培訓(xùn) | ||
| 人性格開朗、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。 |
人才類型： |
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)： |
無 | |
外語語種： |
第二外語： |
||
外語水平： |
二外水平： |
||
普通話程度： |
計(jì)算機(jī)能力： |
||
其它特長： |
。。。 | ||
| 您還未登錄或還未交費(fèi)！所以不能查看個(gè)人聯(lián)系信息！服務(wù)熱線：0775-4256369 會員請 登錄！ 非會員請 注冊企業(yè)會員或交費(fèi)！ |
|
| 簡歷手機(jī)二維碼 | |
 |
