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姓 名： |
張某某 | 政治面貌： |
團(tuán)員 |
性 別： |
女 | 文化程度： |
大專 |
民 族： |
漢族 | 畢業(yè)日期： |
2021/7/6 |
身 高： |
160厘米 | 畢業(yè)院校： |
廣西職業(yè)師范學(xué)院 |
體 重： |
公斤 | 所學(xué)專業(yè)： |
行政管理 |
身份證號： |
888888888888888888 | 戶口所在地： |
廣西 |
出生日期： |
1994/2/16 | 目前所在地： |
廣西貴港 |
婚姻狀況： |
現(xiàn)工作職位： |
求職類型： |
全職 | 到職時間： |
兩個星期 |
工作地點： |
廣西貴港市 | 月薪要求： |
[3500]RMB |
意向職位： |
客戶服務(wù)/技術(shù)支持,客戶服務(wù)專員/助理 | ||
其他要求： |
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所屬行業(yè)： |
通信 | 公司性質(zhì)： |
國有企業(yè) |
職位名稱： |
熱線運營組長 | 所在部門： |
熱線運營部 |
職位描述： |
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)小組完成各項指標(biāo)，協(xié)作團(tuán)隊主管完成團(tuán)隊建設(shè)，對小組員工管理、培訓(xùn)和考核。提高組員工作效能。 2、根據(jù)每日、周、月對本組組員進(jìn)行一對一的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。對共同性問題培訓(xùn)組員的業(yè)務(wù)技能及語言技巧。 | ||
所屬行業(yè)： |
汽車 | 公司性質(zhì)： |
國有企業(yè) |
職位名稱： |
客服主管 | 所在部門： |
客服部 |
職位描述： |
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，帶領(lǐng)客服部完成工作任務(wù) 2 、每月制定部門工作計劃，實施并完成 3 、負(fù)責(zé)收集反饋客訴，追蹤以及監(jiān)督相關(guān)部門處理客訴并且在規(guī)定時間內(nèi)閉環(huán) 4、根據(jù)當(dāng)月回訪數(shù)據(jù)以及客戶意見及建議，做月度工作總結(jié)，并針對其弱項環(huán)節(jié)，制定弱項整改政策，并且監(jiān)督各部門實施落實。 5、客戶檔案管理與分類 6、保有客戶的維護(hù)及挖掘 7、現(xiàn)場BOC的檢核 8、監(jiān)督以及抽檢銷售流程以及服務(wù)流程 9、組織“車友會”、“愛車講堂”等一系列客戶關(guān)愛活動 | ||
所屬行業(yè)： |
汽車銷售 | 公司性質(zhì)： |
國有企業(yè) |
職位名稱： |
客服 | 所在部門： |
客服部 |
職位描述： |
1、對保養(yǎng)到期的車子進(jìn)行邀約保養(yǎng) 2、負(fù)責(zé)客戶續(xù)保的跟進(jìn) 3、整理工單，根據(jù)日期整理入檔。 4、對每月桂平 平南上門服務(wù)進(jìn)行登記。 | ||
所屬行業(yè)： |
汽車銷售 | 公司性質(zhì)： |
國有企業(yè) |
職位名稱： |
客服 | 所在部門： |
客服部 |
職位描述： |
1、對保養(yǎng)到期的車子進(jìn)行邀約保養(yǎng) 2、負(fù)責(zé)客戶續(xù)保的跟進(jìn) 3、整理工單，根據(jù)日期整理入檔。 4、對每月桂平 平南上門服務(wù)進(jìn)行登記。 | ||
| 人性格開朗、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。 |
人才類型： |
普通求職 | 相關(guān)經(jīng)驗： |
[5]年 |
外語語種： |
其他 | 第二外語： |
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外語水平： |
一般 | 二外水平： |
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普通話程度： |
計算機(jī)能力： |
良好 | |
其它特長： |
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